2년 제한 보증
케이스트롱 주식회사(“케이스트롱”)는 제품 구매자인 귀하에게 제품이 정상적인 사용 및 서비스 하에서 재료 및 제작상의 결함이 없음을 보증합니다.
보장되지 않는 항목은 무엇인가요?
본 제한 보증은 제품의 올바른 사용 및 서비스를 조건으로 합니다. 본 제한 보증은 다음에는 적용되지 않습니다: (a) 오용, 비정상적인 사용, 비정상적인 조건, 부적절한 보관, 액체, 습기, 습기, 모래 또는 먼지에 대한 노출, 방치, 비정상적인 물리적, 전기적 또는 전자기계적 스트레스 또는 KStrong의 재료 또는 제작상의 결함으로 인해 발생하지 않은 사고로 인한 결함 또는 손상; (b) KStrong에 의한 것이 아닌 제품의 스크래치 및 함몰과 같은 외관 또는 표면 손상; (c) 제품과 함께 제공된 사용 설명서에 명시된 과도한 힘 또는 부적절한 사용으로 인한 결함 또는 손상; (d) 일반적인 마모; (e) 케이스트롱이 제공하거나 승인하지 않은 액세서리, 제품 또는 보조 장비 및/또는 재료와 함께 또는 연결하여 제품을 사용함으로써 발생하는 결함 또는 손상; (f) 케이스트롱이 제공하거나 승인하지 않은 부적절한 작동, 유지보수, 설치, 서비스 또는 조정으로 인해 발생하는 결함 또는 손상; (g) 물체와의 충돌, 화재, 홍수, 먼지, 바람, 번개, 지진, 기상 조건 노출, 도난, 전기 오작동 또는 부적절한 전기 소스 사용과 같은 외부 원인으로 인한 결함 또는 손상 또는 (h) 어떤 측면에서든 수정 또는 변경된 제품.
케이스트롱의 의무
본 제한 보증의 조건에 따라 제품이 반환되는 경우 KStrong은 KStrong의 단독 재량에 따라 제품을 무료로 수리하거나 교체합니다. 케이스트롱은 제품을 수리할 때 케이스트롱의 재량에 따라 재건, 리컨디셔닝 또는 새 부품 또는 구성품을 사용하거나 제품을 재건, 리컨디셔닝 또는 새 제품으로 교체할 수 있습니다.
케이스트롱의 책임 한도
본 제한 보증은 제품에 대한 케이스트롱의 책임과 배타적 구제책의 전체 범위를 명시합니다. 상품성 및 특정 목적에의 적합성에 대한 묵시적 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 묵시적 보증은 이로써 부인됩니다. 어떠한 경우에도 K스트롱은 제품 구매 가격을 초과하는 손해 또는 모든 종류의 상업적 손실, 사용 손실, 이익 손실, 명성 손실, 기회 손실, 영업권 손실, 불편, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 케이스트롱의 대리인, 대표 또는 직원은 케이스트롱의 권한 있는 임원이 서면으로 서명하지 않는 한 제품 또는 본 제한 보증과 관련하여 케이스트롱을 대신하여 본 제한 보증을 수정 또는 연장하거나 광고, 프레젠테이션 또는 기타 방식으로 구속력 있는 진술 또는 청구를 할 권한이 없습니다.
보증 서비스 받기
본 제한 보증에 따라 서비스를 받으려면 고객 서비스 부서(1-833-KSTRONG)로 연락하거나 서면으로 150 N. Radnor Chester Road, Suite F200, Radnor, PA 19087에 있는 KStrong에 연락하여 반품 승인 번호(“RMA”)를 발급받아야 합니다. 케이스트롱으로 제품을 반품할 때는 원래 구매 날짜가 표시된 판매 증빙 서류와 RMA를 첨부해야 합니다. 반품된 모든 제품은 FOB로 배송되어야 합니다(배송 및 보험은 고객 부담). 그러나 반품 및 검사 시 KStrong이 재량에 따라 재료 및/또는 제작에 결함이 있다고 판단하는 경우, 귀하가 부담한 합리적인 배송비를 배상합니다. 케이스트롱은 본 계약에 따른 의무를 포함하여 적절한 조치 과정을 결정하기 전에 상업적으로 합리적인 시간 내에 제품을 검사할 권리를 보유합니다.
분쟁
본 제한 보증 또는 제품 판매로 인해 어떤 방식으로든 발생하는 KStrong과의 모든 분쟁은 법원이나 배심원이 아닌 최종적이고 구속력있는 중재를 통해서만 독점적으로 해결됩니다. 제품 구매 및 제품의 사용, 설계, 제조 및 본 제한 보증과 관련하여 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 모든 논란, 청구 또는 분쟁은 구속력 있는 중재에 의지하기 전에 미국 중재 협회(“AAA”)가 해당 중재 규칙에 따라 관리하는 대로 먼저 중재하는 데 동의합니다. 그 후, 해결되지 않은 클레임은 해당 클레임 규정에 따라 AAA가 관리하는 구속력 있는 중재를 통해 해결되며, 중재인이 내린 판정에 대한 판결은 관할권이 있는 모든 법원에 접수될 수 있습니다. 각 당사자는 자신의 변호사, 전문가, 증인 및 증거와 증거의 준비 및 제출을 포함한 기타 비용을 부담해야 합니다. 모든 중재 또는 중재 절차는 펜실베니아주의 관할권에서 진행되며, 펜실베니아주의 법률 및 원칙 선택과 무관하게 진행됩니다. 제한 보증의 해석 및 본 중재 조항의 적용을 받는 모든 분쟁에는 펜실베니아 주법이 적용됩니다. 당사자들은 배심원 재판의 포기를 포함하여 법정에서 분쟁을 소송할 수 있는 특정 권리를 고의로 포기하고 포기한다는 데 동의하고 이해합니다. 미국중재협회(AAA)의 해당 규정 사본은 요청 시 다음 주소로 미국중재협회에 연락하여 받을 수 있습니다: 2200 Century Parkway, Suite 300, Atlanta, Georgia 30345-3203, 또는 (800) 778-7879 또는 www.adr.org. 본 제한 보증은 회원님에게 특정한 법적 권리를 부여하며, 회원님은 주마다 다른 권리를 가질 수도 있습니다.
분리 가능성
본 제한 보증의 일부, 하위 항목, 조항 또는 문장이 관련 법률, 규칙 또는 규정과 상충되는 것으로 판단되는 경우, 본 제한 보증 및 기타 모든 조항은 완전한 효력을 유지합니다.
주소
150 N. Radnor Chester Road
Suite F200
Radnor, PA 19087
운영 시간
월요일부터 금요일
오전 8시 – 오후 4시(동부 표준시)
고객 지원
도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. 이 페이지의 문의 양식을 사용하거나 전화로 문의해 주세요:
사무실/팩스: 1-833-KSTRONG(578-7664) 이메일: contact@kstrong.com/newzealand