BẢO HÀNH CÓ GIỚI HẠN 2 NĂM
KStrong Inc. (“KStrong”) bảo đảm với bạn, với tư cách là Người mua Sản phẩm, rằng Sản phẩm không có lỗi về vật liệu và tay nghề trong quá trình sử dụng và bảo dưỡng thông thường.
Những gì không được bảo hiểm?
Bảo hành có giới hạn này có điều kiện là Sản phẩm được sử dụng và bảo dưỡng đúng cách. Bảo hành có giới hạn này không bao gồm: (a) các khiếm khuyết hoặc hư hỏng do sử dụng sai mục đích, sử dụng bất thường, điều kiện bất thường, bảo quản không đúng cách, tiếp xúc với chất lỏng, độ ẩm, độ ẩm ướt, cát hoặc bụi bẩn, bỏ bê, ứng suất vật lý, điện hoặc cơ điện bất thường hoặc tai nạn không phải do khiếm khuyết về vật liệu hoặc tay nghề của KStrong; (b) hư hỏng về mặt thẩm mỹ hoặc bề mặt như trầy xước và móp méo trên Sản phẩm, trừ khi do KStrong gây ra; (c) các khiếm khuyết hoặc hư hỏng do sử dụng quá mức hoặc sử dụng không đúng cách được nêu trong Sổ tay hướng dẫn đi kèm Sản phẩm; (d) hao mòn thông thường; (e) các khiếm khuyết hoặc hư hỏng do sử dụng Sản phẩm kết hợp hoặc liên quan đến các phụ kiện, sản phẩm hoặc thiết bị phụ trợ và/hoặc vật liệu không được KStrong cung cấp hoặc chấp thuận; (f) các khiếm khuyết hoặc hư hỏng do vận hành, bảo trì, lắp đặt, bảo dưỡng hoặc điều chỉnh không đúng cách không được KStrong cung cấp hoặc chấp thuận; (g) các khiếm khuyết hoặc hư hỏng do nguyên nhân bên ngoài như va chạm với vật thể, hỏa hoạn, lũ lụt, bụi bẩn, gió, sét, động đất, tiếp xúc với điều kiện thời tiết, trộm cắp, trục trặc điện hoặc sử dụng không đúng cách bất kỳ nguồn điện nào; hoặc (h) bất kỳ Sản phẩm nào đã được sửa đổi hoặc thay đổi ở bất kỳ khía cạnh nào.
Nghĩa vụ của KStrong
Với điều kiện Sản phẩm được trả lại theo các điều khoản của Bảo hành có giới hạn này, KStrong sẽ sửa chữa hoặc thay thế Sản phẩm, theo quyết định riêng của KStrong, mà không tính phí. KStrong có thể, theo quyết định riêng của KStrong, sử dụng các bộ phận hoặc linh kiện được xây dựng lại, tân trang hoặc mới khi sửa chữa bất kỳ Sản phẩm nào hoặc có thể thay thế Sản phẩm bằng Sản phẩm được xây dựng lại, tân trang hoặc mới.
Giới hạn trách nhiệm của KStrong
Bảo hành có giới hạn này nêu rõ phạm vi đầy đủ trách nhiệm của KStrong và biện pháp khắc phục độc quyền liên quan đến Sản phẩm. Mọi bảo hành ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở bảo hành ngụ ý về khả năng bán được và tính phù hợp cho một mục đích cụ thể, đều bị từ chối tại đây. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, KSTRONG SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI CÁC THIỆT HẠI VƯỢT QUÁ GIÁ MUA SẢN PHẨM HOẶC KHÔNG GIỚI HẠN ĐỐI VỚI BẤT KỲ LOẠI MẤT MÁT THƯƠNG MẠI NÀO, MẤT SỬ DỤNG, MẤT LỢI NHUẬN, MẤT DANH TIẾNG, MẤT CƠ HỘI HOẶC MẤT THIỆN CHÍ, BẤT TIỆN HOẶC THIỆT HẠI NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HẬU QUẢ HOẶC TRỪNG PHẠT. Không có đại lý, đại diện hoặc nhân viên nào của KStrong được phép sửa đổi hoặc gia hạn Bảo hành có giới hạn này hoặc đưa ra các tuyên bố hoặc khiếu nại ràng buộc, dù là trong quảng cáo, thuyết trình hay cách khác, thay mặt cho KStrong liên quan đến Sản phẩm hoặc Bảo hành có giới hạn này, trừ khi các tuyên bố đó được lập thành văn bản và có chữ ký của một viên chức có thẩm quyền của KStrong.
Nhận dịch vụ bảo hành
Để được bảo hành theo Bảo hành có giới hạn này, bạn phải xin số ủy quyền trả lại hàng hóa (“RMA”) từ KStrong bằng cách liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng theo số 1-833-KSTRONG hoặc gửi văn bản đến địa chỉ 150 N. Radnor Chester Road, Suite F200, Radnor, PA 19087. Khi trả lại Sản phẩm cho KStrong, bạn phải kèm theo bằng chứng bán hàng thể hiện ngày mua ban đầu và RMA. Tất cả Sản phẩm trả lại phải được vận chuyển theo phương thức FOB (vận chuyển và bảo hiểm với chi phí do bạn chịu). Tuy nhiên, khi trả lại và kiểm tra, nếu KStrong quyết định, theo quyết định của mình, rằng vật liệu và/hoặc tay nghề của sản phẩm bị lỗi ở bất kỳ khía cạnh nào, KStrong sẽ hoàn trả cho bạn chi phí vận chuyển hợp lý mà bạn đã chi trả. KStrong có quyền kiểm tra Sản phẩm trong thời gian hợp lý về mặt thương mại trước khi xác định phương án hành động phù hợp, bao gồm cả các nghĩa vụ của mình theo đây.
Tranh chấp
Mọi tranh chấp với KStrong phát sinh theo bất kỳ cách nào từ Bảo hành có giới hạn này hoặc việc bán Sản phẩm sẽ được giải quyết độc quyền thông qua trọng tài cuối cùng và ràng buộc, chứ không phải thông qua tòa án hoặc bồi thẩm đoàn. Các bên đồng ý rằng mọi tranh chấp, khiếu nại hoặc tranh chấp giữa hoặc trong số KStrong phát sinh từ hoặc liên quan đến việc mua Sản phẩm và việc sử dụng, thiết kế và sản xuất Sản phẩm, và Bảo hành có giới hạn này trước tiên sẽ được hòa giải theo quy định của Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ (“AAA”) theo Quy tắc hòa giải hiện hành trước khi dùng đến trọng tài ràng buộc. Sau đó, mọi Khiếu nại chưa được giải quyết sẽ được giải quyết bằng trọng tài ràng buộc do AAA quản lý theo Quy tắc khiếu nại hiện hành của mình và mọi phán quyết về phán quyết do trọng tài viên đưa ra có thể được đưa ra tại bất kỳ tòa án nào có thẩm quyền. Mỗi bên sẽ chịu chi phí cho cố vấn, chuyên gia, nhân chứng và các chi phí khác của mình, bao gồm cả việc chuẩn bị và trình bày bằng chứng và chứng minh. Mọi thủ tục hòa giải hoặc trọng tài sẽ được tiến hành trong phạm vi quyền hạn của Tiểu bang Pennsylvania, mà không cần tham chiếu đến sự lựa chọn luật pháp và nguyên tắc của tiểu bang này. Luật Pennsylvania sẽ chi phối việc giải thích Bảo hành có giới hạn và mọi tranh chấp tuân theo điều khoản trọng tài này. ĐÃ THỎA THUẬN VÀ HIỂU RẰNG CÁC BÊN CỐ Ý TỪ BỎ VÀ MIỄN TRỪ MỘT SỐ QUYỀN ĐƯỢC KIỆN TỤNG TRANH CHẤP TẠI TÒA ÁN, BAO GỒM CẢ VIỆC MIỄN TRỪ XỬ BỒI THẨM ĐOÀN. Bạn có thể yêu cầu cung cấp một bản sao của Quy tắc hiện hành của AAA theo địa chỉ sau: 2200 Century Parkway, Suite 300, Atlanta, Georgia 30345-3203, hoặc (800) 778-7879, hoặc www.adr.org. BẢO HÀNH CÓ GIỚI HẠN NÀY CUNG CẤP CHO BẠN CÁC QUYỀN PHÁP LÝ CỤ THỂ VÀ BẠN CŨNG CÓ THỂ CÓ CÁC QUYỀN KHÁC TÙY THEO TỪNG TIỂU BANG.
Khả năng tách rời
Nếu bất kỳ phần, tiểu phần, điều khoản hoặc câu nào của Bảo hành có giới hạn này được xác định là xung đột với bất kỳ luật, quy tắc hoặc quy định hiện hành nào, thì Bảo hành có giới hạn này và tất cả các điều khoản khác vẫn có hiệu lực đầy đủ.
Địa chỉ
150 N. Radnor Đường Chester
Phòng F200
Radnor, PA 19087
Giờ hoạt động
Thứ Hai đến Thứ Sáu
8 giờ sáng – 4 giờ chiều EST
Hỗ trợ khách hàng
Nếu bạn cần hỗ trợ, chúng tôi ở đây để giúp bạn. Miễn phí sử dụng mẫu liên hệ trên trang này hoặc gọi cho chúng tôi:
Văn phòng/Fax: 1-833-KSTRONG (578-7664) Email: contact@kstrong.com/asia